Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este sitio cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Regístralo aquí y te responderemos por escrito en un máximo de 15 días hábiles.

Proveedor: ALIMENTOS BALANCEADOS CUSCO S.A.C.
RUC: 20610029702
Domicilio: Cal. Lima s/n, San Jerónimo, Cusco, Perú

1. Tus datosNombre completo

DocumentoNúmero de documento

TeléfonoCorreo (ahí recibirás la respuesta)

Domicilio (opcional)Soy menor de edad

2. El servicio contratado¿Sobre qué servicio es? (por ejemplo: plan Pro de un mes)Monto reclamado en soles (opcional)

3. Tu reclamo o queja

ReclamoNo estás conforme con el servicio que contrataste.QuejaNo estás conforme con la atención que recibiste.

Cuéntanos qué pasó¿Qué nos pides?

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Usaremos estos datos solo para atender tu reclamo, conforme a nuestra Política de privacidad.